Wie sieht die Zukunft aus

Der Stein wurde durch Metall ersetzt, das Pferd durch das Auto, der Arbeiter durch die Maschine, das Festnetztelefon durchs Handy, die Brieffreundschaft durch SMS, der Stammtisch durch Facebook, der Prospekt durch HTML oder pdf., der Vertriebler durch......

Substitution ist eine der größten Gefahren für Unternehmen, die in der Unternehmensstrategie (gerne) verdrängt wird bzw. die notwendigen Veränderungen nicht eingeleitet werden. Warum nicht; Unternehmen bestehen aus Menschen, diese verändern sich nicht gerne, nur wenn es schon fast zu spät ist,....mehr unter http://www.google.at/ "change" eingeben oder sich selbst zu reflektieren.

Aber nun zum Kern: "Wie lange wird es den Vertriebsmitarbeiter (vom klassischen Aussendienstler bis zum edlen Key Account Manager) noch geben-viele seiner ursprünglichen Aufgaben sind schon obsolet, da sie durch das Internet ersetzt wurden. Egal ob prospekt.pdf, e-shop, Preiskalkulatoren, Bestell und Garantieabwicklung,...ich brauche(will auch) keinen Sales dafür. Aber natürlich für die Neukundenakquisition, da brauchen wir sie. Wenn ihr Unternehmen noch das Geld dafür hat, Gratulation, günstiger und sicherer ist ein gutes Pageranking bei google.

Das heißt für die Akquisition, für die Information und für die Bestellabwicklung (Postsales) brauche ich keinen Sales, aber natürlich für den Abschluss, denn nur er schafft ihn durch seine Beziehung zum Kunden, die uns der Sales, dank Xing und Co. nun endlich nicht mehr verheimlichen muss.

Meine 5 wichtigsten Hypothesen:

Unternehmen, die heute mit ihren Produkten nicht transparent im WWW (homepage, blogs, xing, foren,......) auftreten werden verlieren.

Teile des klassische Sales werden durch das Internet ersetzt, enormes Kosteneinsparungspotential.

Die klassische Excel-Vertriebssteuerung der Generation X-Vertriebsleiter ist zu wenig.

Die Aufgabe/Rolle/Verantwortung des Sales gehört in Zeiten von Web x.0 neu überdacht, sowohl von den Sales als auch von den Unternehmen.

Die Überschneidung ( tlw. auch Konflikt) zwischen Marketing und Sales wird wachsen.

Eines jedoch bleibt, Unternehmen müssen verkaufen und das stärker den je.

http://www.youtube.com/watch?v=HpiM6dpKKJc